FAQs -  Preguntando se llega a Roma


Cuanto cuesta el envio?

5€ como carta certificada en Correos. Las pulseras de PVC se envían por 1,5€ de gastos de envío. Al realizar la compra se aceptan las condiciones de envío (puedes leerlas en el enlace del final de la página).

 

Que formas de pago hay?

PayPal y tarjeta de crédito.

 

Se puede pagar contra reembolso?

No.

 

Cuanto tarda en llegar?

Yo tardo en enviarlo de uno a dos días laborales, después correos puede tardar hasta tres días más.

 

Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?

Si, al mismo precio.

 

Por que tengo que dejar el número de teléfono?

Para que te podamos enviar el número de seguimiento.

 

Como puedo saber donde esta mi envío?

Con el número de seguimiento del SMS, lo metes en la web de correos y sabrás por donde va.

 

Si algún producto está agotado, es verdad que está agotado?

Si, esta agotado. No os molestéis en preguntarme porque no quedarán.

 

No he recibido ni una confirmación de pedido ni un aviso de entrega, que hago?

Mirar en el buzón de SPAM, el 99% de las veces está ahí. Si no hay email mirar si se ha pasado el cargo por PayPal o por la tarjeta de crédito. Si no lo han pasado es porque no se ha tramitado correctamente por algún fallo de la web. Si se ha cobrado, escribirme un mail.

 

No he recibido el pedido, que hago?

Si tienes el número de seguimiento comprobar el estado, cuando dejamos el paquete en correos no podemos hacer nada, nosotros tenemos la misma información que vosotros.

 

Tenéis una atención al cliente?

Si, email y whatsapp, pero paciencia por favor que todo lo hace una sola persona.

 

Se permiten devoluciones?

Si, los gastos de la devolución corren por cuenta del cliente.

 

Cómo puedo contactar con vosotros?

A través de whatsapp o de mail.

 

Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Si el paquete está dañado insistirle al cartero o la oficina de correos que deje constancia para poder reclamar, la reclamación tiene que hacerla el cliente.

 

Quién está detrás de la página?

Solo estoy yo,  así que un poco de paciencia.